Des questions ?

Tu as des questions sur un produit ou sur ta commande ? N'hésite pas à utiliser le formulaire ci-dessous pour nous contacter. Tu peux également consulter les questions fréquemment posées qui peuvent t'aider.

Foire aux questions

Tu as une question sur nos produits, sur ta commande ou sur le montage ? Regarde si tu trouves ce que tu cherches ici. Sinon, n'hésite pas à nous envoyer un message via notre forum de contact.

Envoyer une question
  • Combien de temps puis-je renvoyer l'article ?

    Tu peux renvoyer des articles de notre boutique en ligne dans un délai de deux semaines sans avoir à justifier de motifs. Dans ce cas, les frais d'envoi sont à la charge de l'acheteur. Afin de limiter les frais, nous te fournissons une étiquette de retour selon nos conditions.

    Important ! Le Paddock Wizard, en particulier, doit être emballé avec soin et avec la même quantité de matériel d'emballage qu'il a été livré. Si l'article est endommagé lors du retour en raison d'un manque d'emballage, aucun remboursement n'est possible. La responsabilité du retour incombe à l'acheteur.

  • Y a-t-il des instructions de montage ?

    Oui, tu recevras automatiquement les instructions de montage par e-mail après ta commande. Si cela n'a pas fonctionné, tu peux le télécharger ici en format PDF.

    Instructions de montage FR

    Manuel d'utilisation EN

  • Quel est le délai de livraison de mes produits ?

    Le délai de livraison pour chaque produit est indiqué sur la page du produit concerné et s'applique à partir de la réception du paiement. Afin de réduire le travail administratif, nous te demandons de ne pas poser de questions sur le délai de livraison avant la fin du délai de livraison indiqué + une semaine.
    Nous travaillons d'arrache-pied pour traiter toutes vos commandes.

  • Je souhaite être sponsorisé.

    Nous sommes très heureux que tu envisages notre produit pour ta saison et que nous soyons un partenaire potentiel pour toi.

    Nous sommes au regret de t'informer que nous ne pouvons pas accepter de nouveaux sponsorings pour le moment.
    Notre budget pour ce genre de choses est limité et déjà entièrement utilisé.

    Tu peux tout de même nous faire parvenir ton dossier, mais en fournissant des informations complètes sur ta personne, tes projets, tes objectifs, etc.
    Nous te prions de comprendre que nous ne pouvons pas y répondre directement pour les raisons mentionnées.

     

  • Améliorer l'alimentation en caoutchouc

    Suite aux commentaires de nos clients, qui nous ont fait savoir que les "jambes" du Paddock Wizard se repliaient trop rapidement, nous avons eu une idée.

    Depuis peu, nous installons des élastiques à travers les pieds inférieurs du Paddock Wizard. Ces élastiques sont fixés par une vis dans la colonne principale et, avec un peu de précontrainte, un nœud et une boule du côté de la poulie des pieds les empêchent de glisser.

    Ce système a notamment l'avantage que les pieds se rétractent automatiquement lors du montage.

    Les bandes sont faciles à mettre à jour et seront bientôt disponibles dans notre boutique près du prix de revient.

    Pour le montage, il suffit de percer deux petits trous, certains supports auront déjà ces trous. Il est important de noter que même si les trous sont déjà présents, le système n'a pas été oublié. Il s'agit simplement d'une préparation pour un système qui n'existait pas encore.

    Merci de ne pas envoyer de courriels demandant la disponibilité. Venez simplement nous rendre visite de temps en temps. Nous annoncerons également la mise à jour de la boutique sur Instagram et Facebook, entre autres. Insta/Facebook rieger_rennsport

     

Formulaire de contact

Utilise le formulaire de contact ci-dessous pour nous envoyer un message. Nous te répondrons dans les plus brefs délais.
Formulaire de contact