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Du hast Fragen zu einem Produkt oder deiner Bestellung? Dann nutze gerne unser nachstehendes Formular um mit uns in Kontakt zu treten. Alternativ stehen dir hier auch häufig gestellte Fragen zur Verfügung die dir ggf. weiterhelfen.

Frequently asked questions

Du hast eine Frage zu unseren Produkten, deiner Bestellung oder zum Aufbau? Schau mal ob du hier fündig wirst. Andernfalls sende uns gerne eine Nachricht über unser Kontaktforumlar.

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  • Wie lange kann ich den Artikel zurücksenden?

    Du kannst Artikel aus unserem Onlineshop innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen zurücksenden. In diesem Fall trägt der Käufer die Versandkosten. Um die Kosten gering zu halten, erhältst du von uns ein Retourenlabel nach unseren Konditionen.

    Wichtig! Besonders der Paddock Wizard muss sorgfältig und mit der gleichen Menge an Verpackungsmaterial verpackt werden, wie er geliefert wurde. Wird der Artikel bei der Rücksendung aufgrund mangelnder Verpackung beschädigt, ist eine Rückerstattung des Kaufpreises nicht möglich. Die Verantwortung für die Rücksendung trägt der Käufer.

  • Gibt es eine Aufbauanleitung?

    Ja, du bekommst nach deiner Bestellung eine Aufbauanleitung automatisch per E-Mail zugesendet. Hat dies nicht funktioniert, kannst du diese hier als PDF herunterladen.

    Aufbauanleitung DE

    User Manual EN

  • Wie lange dauert die Lieferung meiner Produkte

    Die Lieferzeit für jedes Produkt wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben und gilt ab dem Zahlungseingang. Um den Verwaltungsaufwand zu reduzieren, bitten wir dich, keine Fragen zur Lieferzeit vor Ablauf der angegebenen Lieferzeit + einer Woche zu stellen.
    Wir arbeiten mit Hochdruck daran alle eure Bestellungen ab zu arbeiten.

  • Ich möchte gesponsert werden.

    Es freut uns sehr, dass du unser Produkt für deine Saison in Betracht ziehst und wir für dich ein potenzieller Partner sind.

    Leider müssen wir dir mitteilen, dass wir derzeit keine neuen Sponsorings annehmen können.
    Unser Budget für derartige Zwecke ist begrenzt und bereits voll ausgeschöpft.

    Gerne kannst du uns trotzdem deine Unterlagen zukommen lassen, bitte jedoch mit umfassenden Informationen über deine Person, Vorhaben, Ziele usw.
    Bitte habe Verständnis dafür, dass wir aus den genannten Gründen nicht direkt darauf eingehen können.

     

  • Gummieinzug nachrüsten

    Aufgrund des Feedbacks unserer Kunden, in dem uns mitgeteilt wurde, dass sich die “Beine” des Paddock Wizards zu schnell einklappen, haben wir uns etwas einfallen lassen.

    Seit kurzem verbauen wir Gummizüge durch die unteren Beine des Paddock Wizards, welche mit einer Schraube in der Hauptsäule fixiert sind und mit etwas Vorspannung an der Rollenseite der Beine durch einen Knoten und eine Kugel am Durchrutschen gehindert werden.

    Dieses System hat unter anderem den Vorteil, dass sich die Beine beim Aufbau automatisch einziehen.

    Die Bänder sind leicht nachzurüsten und werden demnächst in unserem Shop nahe dem Selbstkostenpreis zur Verfügung stehen.

    Zur Montage müssen lediglich zwei kleine Löcher gebohrt werden, manche Ständer werden diese Bohrungen schon haben. Wichtig ist, dass auch wenn die Bohrungen schon vorhanden sind, das System nicht vergessen wurde. Hier handelt es sich lediglich um eine Vorbereitung für ein System, das es noch nicht gab.

    Bitte seht von E-Mails ab, die nach der Verfügbarkeit fragen. Schaut einfach hin und wieder vorbei. Unter anderem werden wir die Aktualisierung des Shops auch bei Instagram und Facebook bekannt geben. Insta/Facebook rieger_rennsport

     

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